ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
(договір купівлі-продажу товарів)
Редакція від 14 травня 2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є офіційною та публічною пропозицією (далі — «Оферта») Фізичної особи-підприємця Демиденко Наталії Ігорівни, РНОКПП 3642903042, адреса: Львівська область, Стрийський район, село Волосянка, вул. Олекси Довбуша, буд. 9 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://sapsan.shop (далі — «Сайт»), з будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець»), яка прийме умови цієї Оферти.
1.2. Цей договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Прийняття (акцепт) умов Оферти означає повну й беззастережну згоду Покупця з усіма її положеннями та укладення договору купівлі-продажу на викладених нижче умовах.
1.3. Якщо Покупець не погоджується з будь-якою з умов Оферти, він повинен утриматись від оформлення замовлення.
1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Оферти. Чинна редакція завжди доступна на Сайті за адресою https://sapsan.shop/publichna-oferta/. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар — одяг та аксесуари бренду SAPSAN (далі — «Товар»), а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цієї Оферти.
2.2. Асортимент, характеристики, вартість та наявність Товару зазначені на відповідних сторінках Сайту.
2.3. Продавець залишає за собою право змінювати асортимент, ціни та умови продажу без попереднього повідомлення. Умови договору, укладеного на момент оформлення замовлення, для цього замовлення не змінюються.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті через додавання Товару до кошика та заповнення форми оформлення замовлення.
3.2. Для оформлення Покупець надає такі дані: прізвище та ім’я, контактний телефон, електронну адресу, адресу доставки (місто, відділення «Нової Пошти» або поштомат).
3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення внаслідок надання Покупцем неточних або неповних даних.
3.4. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на електронну пошту та/або по телефону. Продавець залишає за собою право зв’язатись з Покупцем для уточнення деталей замовлення.
3.5. Продавець може відмовити у виконанні замовлення у разі: відсутності Товару на складі, неможливості зв’язатись з Покупцем протягом 2 робочих днів, надання Покупцем неправдивих даних, інших об’єктивних причин. Сплачені кошти у такому разі повертаються Покупцю в повному обсязі.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА
4.1. Ціна Товару вказана на Сайті у гривнях (₴) з урахуванням усіх податків. Ціна доставки оплачується додатково та розраховується відповідно до тарифів перевізника.
4.2. Покупець оплачує Товар одним з таких способів на вибір:
а) Онлайн-оплата — банківською карткою (Visa, Mastercard), через Apple Pay або Google Pay. Платежі обробляються через еквайєра «Plata by Mono» (АТ «Універсал Банк»). Списання коштів відбувається у момент підтвердження замовлення.
б) Післяплата при отриманні — оплата готівкою або карткою у відділенні «Нової Пошти» при отриманні замовлення. До суми замовлення додається комісія перевізника за післяплату згідно з тарифами «Нової Пошти».
4.3. Моментом оплати при безготівковому розрахунку вважається момент надходження коштів на рахунок Продавця.
4.4. Фіскальний чек на оплачене замовлення формується через програмний РРО «Checkbox» (ФН ПРРО 4001412065) та надсилається Покупцю на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.
5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка Товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта» на територію України — у відділення або поштомат на вибір Покупця.
5.2. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів «Нової Пошти» та оплачується Покупцем окремо при отриманні замовлення (якщо інше не вказано на сторінці оформлення замовлення).
5.3. Термін відправлення замовлення — 1–3 робочих дні з моменту підтвердження оплати (для онлайн-оплати) або підтвердження замовлення (для післяплати). Термін доставки залежить від внутрішніх процесів перевізника та визначається «Новою Поштою».
5.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. Претензії щодо пошкодження Товару при транспортуванні Покупець пред’являє безпосередньо перевізнику у момент отримання посилки.
5.5. У разі неотримання Покупцем замовлення у відділенні «Нової Пошти» протягом терміну зберігання, посилка повертається Продавцю. Витрати на повернення несе Покупець та можуть бути утримані з суми повернення коштів за Товар.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
6.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та фабричну упаковку.
6.2. Не підлягають поверненню Товари, які відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 включені до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
6.3. Витрати на доставку Товару при поверненні з причин, не пов’язаних з виною Продавця (зміна рішення Покупцем, помилка у виборі розміру тощо), несе Покупець.
6.4. У разі повернення Товару неналежної якості або виявлення невідповідності замовленню витрати на доставку компенсує Продавець.
6.5. Повний порядок повернення та обміну викладений на сторінці https://sapsan.shop/refund_returns/ і є невід’ємною частиною цієї Оферти.
6.6. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом строків, передбачених законодавством України та правилами платіжних систем.
7. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Мета обробки — виконання договору купівлі-продажу: оформлення та доставка замовлення, проведення розрахунків, комунікація з Покупцем, виконання вимог податкового законодавства.
7.3. Перелік даних, що обробляються: прізвище, ім’я, контактний телефон, електронна адреса, адреса доставки.
7.4. Дані можуть передаватись третім особам виключно для виконання замовлення: службі доставки «Нова Пошта», платіжному еквайєру (АТ «Універсал Банк»), фіскальному оператору «Checkbox». Інших третіх осіб дані не передаються.
7.5. Повна політика конфіденційності викладена на сторінці https://sapsan.shop/privacy-policy/ і є невід’ємною частиною цієї Оферти.
8. МОМЕНТ ПРИЙНЯТТЯ УМОВ ОФЕРТИ
8.1. Акцептом (прийняттям) умов цієї Оферти Покупцем вважається сукупність таких дій:
а) проставлення позначки «Я ознайомився та погоджуюсь з умовами Публічної оферти» у формі оформлення замовлення на Сайті;
б) натискання кнопки «Оформити замовлення» (або аналогічної) на сторінці оформлення замовлення.
8.2. З моменту вчинення Покупцем дій, передбачених п. 8.1, договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним на умовах цієї Оферти.
8.3. Покупець підтверджує, що до моменту акцепту він ознайомився з усіма умовами Оферти, Політикою конфіденційності та Умовами повернення, повністю їх розуміє та приймає без застережень.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Оферти у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за: незначні відмінності кольору або відтінку Товару від зображень на Сайті, які можуть бути зумовлені налаштуваннями монітору Покупця; затримки доставки з вини перевізника; неможливість виконання замовлення внаслідок надання Покупцем неточних даних.
9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), у тому числі: воєнні дії, надзвичайний стан, відключення електроенергії, кібератаки, рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань.
10. КОНТАКТИ ПРОДАВЦЯ
Продавець: Фізична особа-підприємець Демиденко Наталія Ігорівна
РНОКПП: 3642903042
Адреса: Львівська область, Стрийський район, село Волосянка, вул. Олекси Довбуша, буд. 9
Сайт: https://sapsan.shop
Електронна пошта: sapsan.merch@gmail.com
Телефон для звернень: +380 93 507 67 23
Час роботи служби підтримки: Пн–Пт, 10:00–19:00
11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Усі питання, не врегульовані цією Офертою, регулюються чинним законодавством України.
11.2. Спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
11.3. Якщо будь-яке положення Оферти буде визнане недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.
11.4. Ця Оферта набирає чинності з моменту її публікації на Сайті та діє до моменту її відкликання Продавцем або до публікації нової редакції.
Дата набрання чинності цією редакцією: 14 травня 2026 року